Automatisierung, neue Software, Plattformen oder AI werden deshalb nicht als Selbstzweck betrachtet, sondern als mögliche Werkzeuge zur Erreichung des definierten Zielzustands.
Welche Use Cases eignen sich tatsächlich? Welche Voraussetzungen müssen erfüllt sein? Welche Daten werden benötigt? Welche Abhängigkeiten entstehen? Welcher Nutzen steht Aufwand und Risiko gegenüber?
Dabei können auch Kombinationen sinnvoll sein: beispielsweise Prozessvereinfachung plus organisatorische Veränderung plus gezielte Automatisierung.