Ein neues System verändert Arbeitsabläufe. Neue Prozesse verändern Verantwortlichkeiten. Automatisierung verändert Aufgaben und Schnittstellen.
Deshalb werden technische, prozessuale und organisatorische Veränderungen nicht isoliert betrachtet.
Die Umsetzung muss sicherstellen, dass diese Elemente zusammenpassen und nicht an unterschiedlichen Stellen unabhängig voneinander optimiert werden.