Sobald Wirkung, Zielzustand und Erfolgskriterien definiert sind, können Lösungsoptionen anhand derselben Fragestellung beurteilt werden: Wie gut trägt diese Option dazu bei, das definierte Ziel zu erreichen?
Dadurch verschiebt sich die Diskussion von persönlichen Präferenzen, Produktversprechen oder technologischen Trends hin zu einer nachvollziehbaren Entscheidungslogik.
Eine technisch beeindruckende Lösung kann dabei schlechter abschneiden als eine einfache organisatorische Veränderung.