„Wir führen ein neues System ein“, „wir automatisieren den Prozess“ oder „wir setzen AI ein“ beschreibt eine Lösung – nicht die Wirkung, die damit erreicht werden soll.
SINN & FOLGE dreht diese Logik um: Zuerst wird geklärt, was nach der Veränderung tatsächlich besser sein soll.
Das kann eine kürzere Durchlaufzeit sein, weniger manueller Aufwand, höhere Qualität, bessere Nachvollziehbarkeit, geringere Kosten oder eine bessere Zusammenarbeit zwischen Organisationseinheiten.
Damit entsteht ein wichtiger Maßstab: Eine Lösung ist nur dann gut, wenn sie zur gewünschten Wirkung beiträgt.